伴隨著高科技技術(shù)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新步伐的加快,智能化的銀行也一路高歌猛進(jìn)。在快節(jié)奏的當(dāng)下,智能銀行給客群提供一個更高效、更便捷、更人性化的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)場景,實實在在把銀行網(wǎng)點推向高大上的科技體驗。
智能銀行離不開智能化設(shè)備的加持,它們一起構(gòu)筑了酷炫的智能化銀行新場景。它們?nèi)绾巫屻y行擁有撲面而來的硬核科技感?
一、大堂經(jīng)理機(jī)器人
大堂經(jīng)理機(jī)器人可以替代部分大堂經(jīng)理的工作,為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和答疑解惑。借助人工智能技術(shù),“深度學(xué)習(xí)”的機(jī)器人擁有銀行網(wǎng)點高頻知識庫和專業(yè)知識庫,并且依托仿生控制系統(tǒng),可以智能化匹配交流場景進(jìn)行交流。
二、智能柜員機(jī)
‘隨到隨辦、隨來隨走,不再排長隊。智慧柜員機(jī)包羅了多項業(yè)務(wù):查詢打印、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)銀行簽約、掛失業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、賬戶管理、社保業(yè)務(wù)、繳費業(yè)務(wù)等,柜員引導(dǎo)下,客戶可以自主操作辦理,極大降低減少客戶等待時間,增強(qiáng)客戶的參與感和舒適感,享受到更高品質(zhì)的銀行服務(wù)。另一方面銀行無紙化辦公,也更加綠色環(huán)保。
三、智能云客服
智能客服基于海量的聊天消息量,通過深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練而成。經(jīng)過語言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、對用戶進(jìn)行畫像、回復(fù)用戶、知識點學(xué)習(xí)等數(shù)個環(huán)節(jié)的深度學(xué)習(xí)。有效支撐海量客戶需求,節(jié)約人工成本。
四、深度安全的風(fēng)控
KYC服務(wù)更地識別客戶身份、防范欺詐風(fēng)險:以人臉識別為核心,結(jié)合大數(shù)據(jù)與人臉識別、聲紋識別等生物技術(shù),進(jìn)行金融級多因子身份驗證服務(wù)。多因子包含身份證OCR識別及驗證,銀行卡OCR等多要素驗證。
大量的新型電子設(shè)備節(jié)省了人力,同時大功率的電氣設(shè)備的安全問題、銀行的能源管控和能耗監(jiān)測也成急需解決的問題。曼頓金融智慧用電解決方案,針對銀行辦公樓層、營業(yè)大廳、ATM自助服務(wù)區(qū)的電箱開關(guān)進(jìn)行智慧升級改造,更換曼頓物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)斷路器,通過管理平臺和手機(jī)APP,可以,實時監(jiān)測用電情況,包括電流、電壓、漏電流、溫度、功率、電量信息,并對故障進(jìn)行預(yù)警、報警、主動防御,有效解決電氣火災(zāi)防控,緩解用電安全管理壓力。守護(hù)銀行用電安全。當(dāng)然,通過能效的精細(xì)化管理,有效實現(xiàn)節(jié)能降耗。
--引用自深圳曼頓科技有限公司